北京晨报热线新闻（记者 田杰雄）“以前偶尔断网一两天也就忍了，现在一下停了7天，真让人着急上火。”元旦假期刚过，住在丰台区马家堡二里的王女士家就断了网。王女士称，其间给北京中电飞华宽带打了许多电话，但客服人员也只是表示故障涉及多个小区，只能帮忙催促解决。前日，中电飞华市场部工作人员告诉记者，此次断网是由于运营原因导致的，网络很快就会恢复，对于受到影响的用户，公司也将提供双倍时间的延长服务。

刚过完元旦假期，家住马家堡二里的王女士家中就连续断网了7天，“我一直给客服打电话，他们也只说帮忙催促，可都一礼拜过去了，问题还是没有得到解决。”据王女士回忆，这已经不是中电飞华宽带第一次断网了，“有时候隔一两个月断一次，最近一个月断了两次，多数也能短时间恢复，不过这次断网是最长的了。客服告诉我说其他五六个小区也都断网了。”王女士称。

前日，中电飞华宽带市场部的马先生告诉记者，此次断网是由于角门地区机房所在地与场地管理方发生了一些纠纷，并不属于技术故障，“由于场地物业停止了机房的供电，所以才会导致这几天的断网。”

马先生还表示，虽然受此次断网影响的小区有五六个，但用户实际上只有三十几户，而这些用户也将于10日恢复网络服务，“我们会优先处理用户使用问题，并且对于受到影响的用户，将就受影响的时间，双倍延长他们的使用期限。”但截至昨晚，该小区网络仍然未恢复。

　　线索：马先生