小区物业：电梯更新工作正按应急流程进行，尽量春节前后施工

朝阳区京通苑小区电梯服役近18年，小区居民反映称，其中两栋楼各有一部电梯停运，所剩唯一电梯故障频发。对此，小区物业表示，电梯更新工作正在按流程进行，尽最大努力确保春节前后施工。

苦恼 电梯毛病多 出行不便

北京晨报记者在京通苑小区看到，该小区最高楼层达24层，通常每栋楼有两部电梯。目前，19号楼和20号楼各有一部电梯停运，电梯门上均贴着朝阳区特种设备检验机构出具的“意见书”，检验意见为“立即停止使用”，时间均为2016年9月28日。

“我们这里唯一的电梯也只是勉强工作，隔三差五的出毛病。”据小区居民胡女士介绍，京通苑小区是上世纪90年代所建，如今19号楼和20号楼的电梯严重老化。今年10月以后，两栋楼各有一部电梯停运，只剩下一部电梯运行。

60多岁的沙女士称，仅有的这部电梯时不时“罢工”，短则20分钟修好，长则一个小时。“有一次我从超市回来赶上电梯又坏了，正在修，实在等不及，我只能搬着一箱牛奶爬到了13楼。”沙女士介绍说，这两栋楼的老人特别多，因为电梯故障多，有些老人轻易不愿意下楼。

采访中，北京晨报记者偶遇一女士推着轮椅上的父亲走出电梯。她告诉记者，20号楼的电梯经常卡在7层，“而且明明载重13人，可一旦超过7人就报警。上下班高峰期坐电梯都要排队，爬楼梯可比等电梯方便多了。”她表示，特别担心父亲独自一人出门，万一遇到电梯故障回不了家，只能时常陪伴左右。

体验  经常“弹跳” 不知在几层

北京晨报记者看到，电梯表层局部黄漆脱落，地面铁皮残缺凹凸不平，电梯箱里光线较暗。记者还没有完全进去，电梯竟然就关门了，差点被夹，电梯在运行过程中有轻微晃动。乘坐19号楼的电梯降至一层时，电梯忽然下坠，接着像是“反弹”了一下。同行居民安慰记者称，“别害怕，这电梯不灵光，到了一层刹不住，经常的事。”

不少居民在电梯停稳后，竟不着急走出，而是向在门口等电梯的邻居问一句“这是几楼啊？”原来，这电梯的楼层显示不准，数字常常跳来跳去，众人都不知自己身在几层。

回应  正办手续 尽量春节换 

在停运的电梯门上张贴着“关于19楼、20楼电梯情况说明”，介绍了电梯更新工作的流程和大致进度。落款时间是2016年11月14日，单位为华润置地（北京）物业管理有限责任公司京通苑物业管理处。小区居民胡女士表示，这通知也没有告知停运的电梯什么时间能重新使用，至今也没有动工迹象，真让人着急。

小区物业管理处该项目负责人王先生解释称，这两栋楼房屋产权性质复杂，包括商品房、房改房、公租房，需要对房屋属性逐户登记，“这些天我也一直在跑手续，两栋楼有近470户，费了很大周折。”

物业经理徐先生则回应说，电梯更新工作已经走了应急程序，一直在进行中，“我们比居民更着急，为了保障电梯正常运行，也安排了专员在早高峰时期轮流值守”。他表示，将尽最大努力在春节前后施工。

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　　记者 汪慧贤 线索:胡女士