奥迪绿色钣喷体验活动成都完美收官          

　　一汽-大众奥迪销售事业部西部区服务总监陈益平先生在奥迪最“颜”空间——领·悦绿色钣喷实验室成都站致辞  

日前，主题为“最‘颜’空间 领·悦绿色钣喷实验室”的奥迪绿色钣喷体验活动最后一站在成都落下帷幕。

奥迪绿色钣喷体验活动是奥迪品牌以实际行动践行全新服务战略、提升用户服务体验的重要举措。2014年开始，基于全新服务战略和温暖服务理念，一汽-大众奥迪推出了奥迪绿色钣喷标准化项目，为用户提供高质量、高效率且绿色环保的钣喷服务。截止2015年底，共有73家经销商完成了奥迪绿色钣喷项目，实现了服务体验的升级；2016年，约100家经销商参与其中；2017年，累计将有270家经销商完成该项目；到2018年，奥迪绿色钣喷项目将实现全网络经销商的覆盖。

奥迪绿色钣喷车间采用原厂认可的备件和材料，保证维修后的车辆在质量、强度和环保方面均符合原厂品质要求。经德国奥迪认证的车身校正平台，恢复后的车身骨架公差在±2mm内；同时，使用焊烟抽排设备、无尘干磨设备及环保油漆材料，有效避免环境污染。规范的切割分离工艺和原厂电阻点焊工艺，保证了车身强度及防腐性能。事故车分类处理，上下工序有效衔接，同时工序流水作业，专人专项，有效的提高了工作效率。奥迪原装备件、领先的维修设备、专业的维修工艺、严苛的作业流程，均为高质、高效的车身修复提供了保障。

在“最‘颜’空间——领·悦绿色钣喷实验室”活动现场，通过视频介绍、专业讲解、车间参观以及互动操作等丰富环节，一汽-大众奥迪让来宾近距离感受了奥迪绿色钣喷服务在硬件、软件、人员以及用料等方面的全面领先性。

作为“温暖服务提升计划”的重要组成部分，奥迪绿色钣喷体验活动的开展，不仅为广大奥迪用户带来了更多温暖体验，也进一步提升了用户的满意度和忠诚度。围绕全新服务战略，奥迪服务陆续开展了“悦·享60分”快保、奥迪绿色钣喷、综合服务评价与提升、全渠道数字化、覆盖全生命周期的忠诚度提升计划等30余个创新项目，并从“暖车”、“暖人”、“暖心”三个维度出发，构建起融标准化、个性化于一体的“温暖服务”体系。

2016年作为全新服务战略的发轫之年，奥迪品牌继续创新服务举措，推出了针对新车主保养需求的“乐享套餐”、覆盖不同车龄段用户保养需求的“双享套餐”、以及“温暖服务提升计划”等，持续践行全新服务战略，传递品牌的温暖关怀。

　　（和玲）