北京晨报热线新闻（记者 郭丹）市民沈先生在中国邮政集邮官网上购买了一套《猴约长乐福到家》的生肖专题邮册，收到货后发现票品与购买网页描述不符，注明的“郑和下西洋”邮票和“小型张”皆为空白无票，而网站工作人员称只能退货。本报11月11日报道后，网上营业厅工作人员向沈先生致歉，并说明网站描述失误。日前，沈先生已收到补偿邮票。
沈先生称，报道见报当天，集邮网上营业厅打来电话向他道歉，“工作人员向我说明，订购网页上的描述是邮册第一稿设计，直到邮册发行，还要经过第二稿、最终稿，后来‘郑和下西洋’邮票和‘小型张’的设计被砍掉，但事先没做出相关说明，这是他们的失误，他们也接到过其他情况类似的反映。”沈先生表示出现误差可以理解，但网站应该积极给消费者解决问题。对此，工作人员称，现在“郑和下西洋”邮票和“小型张”缺货，可帮助寻购或更换其他票品。
经协商，对方答应以第三十一届奥运会邮册和猴年小版邮票作为赔偿。目前，沈先生已收到补偿邮票。
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