北京口腔医院：患者误解了含义确实是常规收费

　　安抚费每颗牙6元

　　记者在网上看到患者晒出的缴费单中，确实有安抚费和手机消毒费。

牙科收费单上出现“安抚费”“手机消毒费”，这样的事儿您遇到过吗？近日有市民吐槽，补牙竟被收了每颗6元“安抚费”，“难道护士安慰一下就要收钱？还一颗一颗安慰来着？”“我手机一直在兜里揣着，也没给消毒啊？就收了10块钱呢”，帖子引发网友热议。记者带着这些疑问咨询北京口腔医院才发现“闹了乌龙”，原来，安抚费是避免损伤牙神经的一种保护用药费用，而“手机”指的是医生手持的治疗器械“牙科手机”，每个患者使用完都需消毒，此类项目确属口腔医疗正常程序收费，不是乱收费。

收费名称患者看蒙了

记者从王女士医疗门诊收费票据中看到，除了常见的诊疗费、牙髓活力测量、光固化垫底材料等龋齿治疗费用外，“安抚”也被单独列为一个项目，价格是每颗牙6元钱。记者上网搜索发现，不少人都有类似经历，在牙病结账单中，每颗牙的“安抚费”从几元到十几元不等。多数人称这费用“莫名其妙”，“难道是拔牙时医生安慰我说‘别怕，不疼’，这句话6块钱？”

记者看到，除了“安抚费”外，费用在10元左右的“手机消毒”也让牙病患者一头雾水。在张女士出示的一张就医费用单中，“手机消毒费”为每人每次10元。“治疗过程中我都没掏过手机，什么时候消毒了？”这让张女士十分费解，不过她坦言“收费明细上项目繁多，而且这项钱也不多，想想就算了”，也没去找医生咨询此事。

患者误解了名称含义

记者昨日就此来到北京口腔医院，听闻网友对于“安抚费”和“手机消毒费”的解释，综合门诊区护士连连笑称“搞错了”，这两个收费项目确实存在，但患者理解有误。原来，“安抚费”并非“是对患者的抚慰费用”，而是“给神经没有受伤的牙齿上的一种药，防止治疗时对牙神经造成伤害”，这类药会按照上药牙齿的数量收费。“手机消毒费”中的“手机”“和通讯手机完全两码事儿，是个磨牙机器的机头，患者一人一用，用完都要消毒处理。”

某医院牙体牙髓科刘医生也向记者确认，这两项收费属于牙科门诊最常规的治疗收费项目。每家医院收费不同，患者病情不同收费结算结果也不一样，所以可能容易被误会。刘医生提醒患者，就诊时遇到类似的收费困惑，应及时咨询医生。

患者胡女士听此解释后仍要吐槽，“感觉还是这叫法太奇怪了，容易让患者误解。”

北京晨报96101现场新闻

记者 张静姝

　　线索：马先生