北京晨报讯（记者 王萍 通讯员 洪珊）昨天，北京晨报记者从东城区了解到，东城区目前已将86个便民服务项目引入标准化管理，在去年三个街道试运行的基础上，正式在全区17个街道推广。今后，办理“一老一小”“养老助残券”等项目再也不用跑窗口，街道的智能终端机、“北京市东城区政务服务中心”微信公众号、东城区政务服务网上办理平台皆可查询，办理所需要的材料一目了然。到户籍所在街道办理，不会增添或减少所需材料，一次性准备好，不跑第二趟。

东城区政务服务中心代理服务部李菲告诉记者，这86个便民服务事项包括发放居家助残服务券、办理残疾人证、失业登记、“一老一小”基本医疗保险、职业介绍、两孩以内生育登记服务等。居民可到街道服务大厅，登录三级政务智能终端机自助查询；也可以关注“北京市东城区政务服务中心”微信公众号，点击“办事服务”-“办事指南”-所在街道，就可以看到86个便民服务项目；或者登录东城区政务服务网上办理平台（http://xzfwzx.bjdch.gov.cn/），三种方式皆可查询。

　　相关负责人介绍，东城区三级政务服务网络平台的一级政务服务中心，可实现网上预约、在线咨询、协同审批、全程监控、效能监察、满意度评价等服务功能。在二级街道服务大厅、三级社区服务站，办事人可查询东城区的政务服务事项及政务信息，预约中心事项及办理进度查询，社区居民足不出社区即可以了解区级政务服务机构的各项政策咨询、办事流程、办事进度，同时可以在线即时咨询、预约办理事项。