北京晨报讯（记者 吴婷婷）自今天开始，市旅游委启动年内规模最大的一次旅游行业明察暗访，100多名实地暗访工作人员，将分为数十个小组，通过参加跟团旅游、到酒店住宿、参观景区等旅游活动，对导游领队、旅行社、酒店服务、景区管理等涉及服务质量方面的问题，进行全方位、专业性记录。

据市旅游委行业管理处负责人介绍，本次明察暗访的对象针对全市所有的景区、酒店、旅行社，通过随机抽取132个景区、88家星级饭店及经济型酒店、57个跟团游团组产生。其中57个跟团游中，暗访人员将以游客的身份，参加从北京出发、由北京地区旅行社组团的6个出境旅游团、7个跨省区旅游团以及44个市内旅游团。

针对旅行社、景区、酒店等不同的旅游业态，组织者设定了不同内容、不同侧重点的暗访测评问卷。针对景区的暗访主要是景区联票和普通门票是否能自主选购、景区餐饮是否存在价格欺诈、景区娱乐项目有无安全隐患等。针对酒店的暗访主要是酒店服务人员态度和语言文明问题、酒店洗衣电话等项目是否存在加收费用问题、酒店洗漱用品和餐具的卫生状况等。

　　据了解，本次暗访将与正在进行的景区等级复核、部分四星级五星级饭店的星级复核结合，从11月初开始，持续到年底。对存在突出问题、事实清楚的旅行社、酒店、景区，市旅游委将通过行业信用信息监管平台，进行信用公示。