北京晨报热线新闻（记者 李阳）昨日市民朱先生向本报反映，前晚使用摩拜单车软件下单时，支付了299元押金，软件却显示押金为0。北京晨报记者了解到，前晚多位市民都有相似遭遇。摩拜单车的工作人员就此回应，目前软件已经得到修复，用户前晚充值金额会在4个工作日内返还。

据了解，被称为自行车版优步的“摩拜单车”投入北京市场后，得到年轻人的青睐，用户通过手机定位，可以找车、预约，还车时只要目的地处有非机动车停车线，均能停放，手机自动结算骑行路程和费用。可惜勇于尝鲜的朱先生首次使用，没尝到甜头却急出一身汗。

他告诉北京晨报记者，前晚7时许，他在双井地铁站附近通过摩拜单车软件下单，“我第一次按照软件步骤提示充值299元押金，没想到显示押金却为0。我以为交易失败，就又充了299元，这回才显示钱款到账。可是后来我发现信用卡显示两次扣款成功，一共扣了我598元，第一次充值的299元去哪儿了？”记者从朱先生提供的照片中看到，北京摩拜有限技术公司在前晚7时04分及7时47分扣除朱先生共598元。朱先生郁闷表示，这是他头一次使用摩拜单车，不料就出现了问题，“打了客服电话一个小时，一直占线，好歹得给我个说法吧？”

昨日，记者在北京摩拜科技有限公司官方微博中看到，8位用户均留言反映前晚遭遇和朱先生相同的尴尬。市民穆先生说：“昨晚7点左右，我本想在北新桥地铁站附近用车，连续充值两次都显示押金为0，只好放弃坐了地铁。”不过他稍后向记者证实，昨日下午4时左右，两笔钱款全部退回。

记者随后就此致电摩拜单车客服，一工作人员回应，前晚确有用户充值后押金未到账的情况，目前软件已经得到修复，当日充值金额会在4个工作日内到账，请用户耐心等待。至记者截稿时，朱先生的299元却还无踪影。

　　线索：辰先生