讨退款

北京晨报现场新闻（记者 郭丹）近日，海淀区万寿路西街9号院小区的一些居民反映，小区内的净水机停水，居民拿着水卡却无处打水，也无人负责退费。昨天，小区物业表示，售卡者已跑路消失，对于退费也无可奈何。净水机厂家称，如确认所有者跑路，可由厂家负责维修和售后。

昨天，北京晨报记者来到万寿路西街9号院，看到院内两台印有“清大康洁”商标的净水机均已断电，其中一台的取水口处被塞满了靠垫、废纸等杂物。

李女士告诉记者，使用了4年的净水机于今年2月停止供水，而物业表示，水卡非由其销售，无法办理退费。“我现在的水卡余额还有100多元。”李女士说。

对此，小区物业人员表示，两台净水机是4年前物业与净水机所有者签订合同后安装的，所有人交纳水电费后，物业只对净水机供水供电，而并未参与售卡、运行及维护等日常工作。“我们也在找他们，欠着好几千元水电费呢。”物业称。

随后，记者向厂家反映情况，对方表示，厂家不会直接管理设备，是由所有者负责。如无法与所有者联系，则应由物业接手管理。“物业可与我们沟通，如确认水机所有者跑路，物业接管水机后，厂家来负责维修和售后。”

　　线索：辰先生