“这么快，简直太方便了!理赔申请几分钟就搞定了!申请后的第二天就告诉我已经结案了。”在阳光人寿北京分公司工作人员告知理赔结案时，李女士非常激动的说到。

据了解，家住黑龙江绥化市的李女士与其丈夫之前在北京打工，2010年李女士通过阳光电销为其丈夫吕先生购买了《阳光人寿真心120两全保险》及《阳光人寿附加真心120提前给付重大疾病保险》。2016年6月20日，被保险人吕先生在301医院被诊断为甲状腺癌，出院回到老家后才想起来自己购买了阳光保险产品，于是想申请理赔。考虑到已经回老家调养，无法回京，李女士于7月13日前往当地绥化支公司报案，并在当地机构的指导下进行微信自助理赔，通过“关注阳光保险官微-提交理赔申请-理赔资料拍照上传-确认提交”四个简单的步骤就成功完成了理赔申请。当天，阳光人寿北京分公司理赔人员第一时间与李女士取得联系，了解被保险人吕先生的发病过程，于次日完成相关调查。7月15日理赔结案，给付被保险人吕先生重大疾病保险金10万元。

当阳光人寿北京分公司理赔人员电话通知李女士此次理赔已经结案时，李女士感叹道：“理赔客户在理赔时最头疼的就是提交理赔材料时的种种不便，没时间去理赔、理赔申请书不知道怎么填、在外地工作证件不放心交给别人等。现在，这些问题都解决了，阳光选择用接地气的微信理赔方式，客户在微信上就可以自助理赔。如此接地气又便民的方式，当然要广而告之了。”

　　“阳光自由PAY”的理赔模式具有“理赔入微”、“全程自助”、“赔款先行”、“极速体验”的特点，为客户提供更加方便、快捷的服务。阳光人寿北京分公司将会持续大力推广这一模式，急客户之所急，想客户之所想，真正做到“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”。（白福丽）